«Покупатель приходит не за конкретным товаром, а за
удовлетворением своей потребности» - эта фраза из какой-то психологической
брошюрки мне хорошо запомнилась. Я убедилась на собственном опыте в ее
справедливости. А еще убедилась в том, что потребности, стоящие за выбранными книгами, порой так затейливы :) и
не ограничены лишь желанием почитать/получить информацию/ сделать подарок/чтобы
красиво в шкафу смотрелось.
Ну например.
- Двое
жизнерадостных, хохочущих ребят покупают отрывной календарь «Худеем с
каждым днем». Подумав, берут еще один экземпляр. Как думаете, зачем? А по
приколу, п.ч. у них на работе есть любитель поесть необъятных размеров. Второй
же экземпляр календаря нужен с учетом того, что их объемный коллега может
в возмущении выбросить первый…
- Женщина
выбирает компьютерную литературу. Критерии: все равно что, но подешевле и
обязательно старых годов издания. В чем тут фишка? А в том, что она библиотекарь
и ей надо закрыть недостаток фонда, не привлекая внимания новыми книгами.
- Детская
надувная книжка для ванной «Пингвиненок» была куплена одной девушкой не
для ребенка, а для…начальника! «Вы знаете, он у нас помешан на пингвинах,
все с ними коллекционирует, даже в экспедицию спасать пингвинов собирался,
вы заказывайте, я у вас куплю, если что еще будет с ними!»
